Fitinsane İptal ve İade Koşulları

Fitinsane üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, dijital hizmetler ve fiziksel ürünler için uygulanan iptal ve iade prosedürleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıda belirtildiği şekilde düzenlenmiştir.

1. Online Koçluk ve Dijital Hizmetler

Online koçluk paketleri, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamındadır. Satın alma işleminin ardından Fitinsane App üzerinden profil tanımlandığı, analiz raporu doldurulduğu veya programlar tarafa iletildiği andan itibaren hizmetin ifasına başlanmış sayılır. Bu aşamadan sonra yasal mevzuat gereği dijital içeriklerde ve kişiye özel hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır.

2. Activewear Ürünleri

Activewear koleksiyonumuzdaki ürünlerin iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve ambalaj bütünlüğü bozulmamış olması şarttır. Ancak spor çorabı ürünleri, hijyenik yapısı gereği ambalajı açılmış, denenmiş veya ambalajı zarar görmüş olması durumunda "sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler" kapsamında değerlendirildiğinden iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci ve Geri Ödemeler

İade talepleriniz için öncelikle info@fitinsane.com üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade taleplerinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır. İade şartlarına uygun olan işlemlerin geri ödemesi, 10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi ile bankanıza iletilir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.